Por que escolher a Doutor Impressora

130 anos de bancada (não 30 anos de empresa que abriu ontem)

A diferença entre uma assistência que existe há 30 anos e uma que abriu o CNPJ ontem é conhecimento acumulado. Modelos antigos que outras lojas não sabem desmontar. Reparos em peças descontinuadas que outras lojas rejeitam. Procedimentos de calibração que só vêm com volume de bancada.

Operado pela mesma equipe, mesma família, desde 1995. CNPJ ativo, endereço físico verificável.

2Leva-e-traz gratuito em SP capital

O serviço de retirada e entrega da sua impressora não tem custo extra. Você paga apenas pelo conserto em si — depois do diagnóstico aprovado.

• Cobertura: São Paulo capital sem custo de movimentação.
• Grande SP: avaliamos caso a caso no orçamento.
• Vantagem técnica: o equipamento vai pra bancada equipada — qualidade superior ao reparo em campo.

3Diagnóstico sempre gratuito

Você manda foto e modelo no WhatsApp, ou agenda retirada. Avaliamos o equipamento em bancada, identificamos o defeito, listamos as peças necessárias e damos o orçamento por escrito — tudo grátis. Você só paga se decidir aprovar o serviço. Se não aprovar, a impressora volta sem custo nenhum.

Esse é o padrão sério do mercado, mas vale conferir antes — algumas assistências cobram "taxa de avaliação" que não devolvem.

4Garantia de 90 dias por escrito

Toda a manutenção feita aqui tem 90 dias de garantia em peças e mão de obra. Se o MESMO defeito voltar nesse período, resolvemos sem custo adicional.

• Garantia documentada no orçamento — você recebe POR ESCRITO antes de pagar.
• Para empresas com contrato anual de manutenção: garantia estendida para 12 meses.
• Cobrimos o defeito específico do reparo. Defeito novo (diferente) é tratado como serviço novo.

5Atendimento honesto — falamos "não" quando não vale

O critério não é o que rende mais pra gente, é o que faz sentido pra você. Se sua impressora tem 12 anos e o reparo fica caro demais, a gente avisa que não compensa — e indica uma alternativa, mesmo que isso signifique perder o trabalho. Esse comportamento é o que mantém clientes voltando há 30 anos.

Atendemos as principais marcas (HP, Epson, Brother, Canon, Samsung, Lexmark, Xerox, Ricoh) em todas as categorias (jato de tinta, laser, multifuncional, térmica, plotter).